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B-COMMAND組織結構的另一個基本要素是相信客戶和供應商都是合作伙伴關系的關鍵要素。在公司眼中，這種信念是商業成功和長期客戶滿意度的關鍵之一。
他們通過持續培訓為員工提供技術知識，從而實現各部門之間的順利整合。每個B-COMMAND員工都能夠為客戶提供技術建議。這導致客戶和供應商之間的溝通路徑短，從而節省了雙方的寶貴資源。
每個員工單獨進行客戶咨詢并做出相關決策的能力增強了他們的責任感，并使人們對結果有所了解。這是不斷改進承諾和合作客戶關系的重要推動力。
當然，這些原則適用于公司的所有員工，其中還包括德國的商業代理商。在這里，該公司決定為商業機構提供現場客戶服務。這些促進了與客戶的溝通，也是公司理念的重要基石。
他們始終致力于為客戶提供盡可能快的所需應用程序的解決方案。公司的組織支持這種說法，并簡化了實現。
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